携帯ショップ店員としても、友人としても、心からのお願いです。
LINEは引き継ぎの設定をしていないと、スマホの故障や機種変更で友人を失う事になります。
5分後にそのスマホを落として画面が割れて、修理に出すことになり、LINEの友人と今後一切連絡が取れなくなる事を思えば、今から伝えるほんの数分の操作くらい容易い事なはず。
【メールアドレス】
【パスワード】
【PINコード】
LINEを開いて、この3つを必ず登録して下さい。そして絶対に忘れないで下さい。紙に書いておいて下さい。
TwitterやFacebookみたいに、登録時に100%入力する訳ではないので、意識して登録をしないと、IDのみで繋がっている人がいれば、二度と連絡は付きません。
必ず登録して下さい。
LINE ヘルプ
メールアドレスでアカウントを引き継ぐには?
*Androidではトーク履歴のバックアップは少し面倒です。必要な場合はGoogle検索で。
参考までにAndroidの画面。iPhoneでも同じような感じです。



ここで「未登録」なら、認証ボタンが出てくる等、登録のどこまで出来てるかで数パターンあります。文章を見て順番に登録をして下さい。
*迷惑メール設定でLINEの会社からのメールが届かなくて認証出来なければ、迷惑メール設定を変える必要があります。
登録済みになっていても、パスワードが分からないと意味がないので必ず以下から確認を。


最後に念のための乗っ取り対策パスワード。基本的には電話番号末尾4桁が初期値で入ってます。

貴方の友人で、友人リストに2人同じ名前がある人がいれば、それは、引き継ぎに失敗をして、過去のアカウントに永遠に手を付けられず新規登録になってしまった人です。
設定をしていて覚えていれば、修理から帰ってきた電話でログインをする時にそれを入れれば戻ります。
*iPhoneの場合は先に、トーク履歴が戻る可能性のある「iTunes」「iCloud」からの復元を最優先にしてください。ログインでの復元は、トーク履歴が必ず消えてしまうので。
Enjoy LINE !